Support & Fernwartung mit AnyDesk
Damit wir Ihnen im Bedarfsfall schnell und unkompliziert helfen können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Fernwartung über die Software AnyDesk an. Diese bewährte Lösung erlaubt uns den temporären Zugriff auf Ihr Gerät – egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – um technische Probleme gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
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Bitte wählen Sie unten das passende Gerät aus und laden Sie sich die AnyDesk App für die Support-Sitzung herunter:
Ihre Sicherheit steht an erster Stelle
Bitte beachten Sie: Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihr Gerät.
Ohne Ihre explizite Freigabe können wir keine Verbindung aufbauen oder Aktionen durchführen. Sobald die Support-Sitzung beendet ist, können Sie AnyDesk ganz einfach wieder von Ihrem Gerät deinstallieren.
So funktioniert der Support mit AnyDesk
1 .Laden Sie die App für Ihr entsprechendes Gerät herunter.
2. Starten Sie AnyDesk und teilen Sie uns Ihre Anfrage-ID (AnyDesk-Adresse) mit.
3. Erteilen Sie uns aktiv die Freigabe zur Verbindung.
4. Nach der Sitzung können Sie die App wieder problemlos entfernen.
Haftungsausschluss
Die Nutzung von AnyDesk erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Wir verwenden die Software ausschließlich zum Zwecke des Kundensupports, übernehmen jedoch keine Haftung für etwaige Schäden, Datenverluste oder Fehlfunktionen, die im Zusammenhang mit der Nutzung von AnyDesk entstehen könnten.
AnyDesk ist ein Produkt der AnyDesk Software GmbH. Wir stehen in keiner geschäftlichen Verbindung zum Anbieter der Software und bieten lediglich eine Anleitung zur Nutzung im Rahmen unserer Support-Dienstleistungen an.